Information zur Corona-Krise

Sehr geehrte Kunden,

wir möchten Sie an dieser Stelle aus gegebenem Anlass und aufgrund der aktuellen Situation, über unseren vorübergehend, eingeschränkten Betrieb informieren.

Zum Schutz unser Kunden und der Allgemeinheit haben wir uns entschlossen, aus dem Homeoffice zu arbeiten bis die Ausgangseinschränkungen aufgehoben werden.

Dies bedeutet für Sie, dass wir auch weiterhin, wie gewohnt für Sie erreichbar sind.

Auch in dieser Zeit wird unser Büro im Homeoffice besetzt sein und Sie können uns gerne, wie gewohnt, per Mail oder telefonisch kontaktieren.

Peter.Czech@holiday-profis.de oder Mobil 0157/52809812

Bitte beachten Sie, dass es eventuell zu Verzögerungen kommen könnte und planen Sie diese bitte, wenn möglich, bei Ihrer nächsten Beratung ein.

Wichtige Information:

• Besuche in unserem Reisebüro Weilmünster, sowie Außendienstbesuche sind zurzeit nicht möglich

Wir tun unser Möglichstes, auch in dieser herausfordernden, schwierigen Zeit bestmöglich für Sie da zu sein und Sie mit ausreichend Informationen zu versorgen.

Das starke Team von Reisebüro Weilmünster unter „TUI-TLT Urlaubsreisen“ ist sehr gesund und handlungsfähig. Wir können alle Leistungen wie gewohnt erbringen.

In der Hoffnung, dass Sie und wir diese schwierige Zeit gesund überstehen, würden wir uns freuen wenn Sie mit uns auch in der Zukunft wieder gerne verreisen.

Es grüßt Sie herzlichst

Peter Czech

Ihr Reiseberater

Reisebüro Weilmünster

Coronakrise das ist der Link:

https://global-monitoring.com/zielgebietsinfos.

Der Benutzername lautet „Covid-19“

das Passwort ist „global-monitoring-covid-19“

Der Zugang ist kostenlos.

Absagen der Veranstalter:

Alltours
Aufgrund der aktuellen Situation sagt Alltours alle Flugpauschalreisen und Reisen mit individueller Anreise mit Abreise bis einschließlich 30. April ab. Die Reisen werden von Alltours kostenlos storniert. Die Kunden erhalten eine Bestätigung.

DER Touristik
Alle gebuchten Reisen bei DER Touristik mit dem Reisezeitraum bis 30. April 2020 sind abgesagt. Dies betrifft alle Reisen der Veranstaltermarken Dertour, ITS, Jahn Reisen, Meiers Weltreisen und ADAC Reisen.

FTI Group
Auch die FTI Group hat nun vorübergehend den größten Teil des operativen Geschäfts eingestellt und alle Reisen bis zum 30. April aktiv abgesagt. Dies gilt für die Veranstalter FTI Touristik, 5 vor Flug, Big Xtra und LAL Sprachreisen.

Gebeco
Alle Abreisen bis 30. April wurden von dem Studien- und Erlebnisreisespezialisten abgesagt. Gästen mit Abreisen bis 15. Mai bietet Gebeco kostenlose Umbuchungen an.

Olimar
Der Portugal- und Südeuropa-Spezialist Olimar hat alle Reisen bis zum 30. April abgesagt.

Reisen mit Sinnen/Activida Wanderreisen
Die Pardon/ Heider Touristik GmbH setzt sämtliche für den Zeitraum bis 15. Mai geplanten Touren ihrer Marken Reisen mit Sinnen und Activida Wanderreisen aus. Alle auf diese Reisen schon getätigten Zahlungen werden zurückerstattet.

Schauinsland-Reisen
Die Duisburger sagen alle Reisen bis einschließlich 30. April ab. Die Reisen werden kostenlos storniert, Reisebüros und Kunden informiert.

TUI
TUI setzt das weltweite Reiseprogramm bis einschließlich 30. April aus. Kunden, die sich bis zum 31. März entscheiden, eine neue TUI-Reise zu einem späteren Zeitpunkt innerhalb der Sommersaison zu buchen, erhalten einen Treuebonus von bis zu 100 Euro pro Person.

Wikinger Reisen
Bis Ende April hat der Hagener Spezialist alle Touren abgesagt. Über die Durchführung der Reisen mit Abreisetermin nach dem 30. Mai wird der Veranstalter abhängig von der jeweiligen Situation entscheiden.

Info zu Kreuzfahrten 14.04.2020

Aktuelle Informationen zum Coronavirus und zu den flexibleren Umbuchungs-/Stornierungsbedingungen

AROSA – Aktuelle Reise-Informationen

Liebe A-ROSA Gäste,

aufgrund der aktuell herrschenden Umstände sind wir leider gezwungen, alle A-ROSA Kreuzfahrten auf Rhein, Donau, Rhône, Seine und Douro bis einschließlich 23. April 2020 vorübergehend auszusetzen. Die aktuelle Situation in Deutschland folgt politischen Beschlüssen und behördlichen Anweisungen an den jeweiligen Wohnorten, um Infektionsraten einzudämmen. A-ROSA unterstützt diese Strategie in vollem Maße, denn das Wohl und die Sicherheit aller Gäste, Crew-Mitglieder und Mitarbeiter haben für uns höchste Priorität.

Alle betroffenen Gäste und Reisebüros werden wir proaktiv mit Lösungen kontaktieren. Die Regelungen an Ihrem jeweiligen Wohnort und in Deutschland machen Ihre Anreise in den Urlaub nicht möglich und deshalb bieten wir großzügige Umbuchungsmöglichkeiten inklusive zusätzlicher Vorteile. Sollte es zu Änderungen kommen, informieren wir unsere Gäste und Vertriebspartner ebenfalls darüber.

Momentan verzeichnen wir eine massiv höhere Anzahl an Anrufen und E-Mails infolge der Entwicklungen des Coronavirus. Für die längere Wartezeit entschuldigen wir uns bei Ihnen. Wir unternehmen alles in unserer Macht stehende, die Wartezeiten so gering wie möglich zu halten, und den gewohnten Service zu bieten.

Bei Rückfragen zu einer bestehenden Buchung über Ihr örtliches Reisebüro wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an Ihren Ansprechpartner.

AIDA Cruises

Aida:  Reiseabsagen bis Ende Mai

Wegen der Ausbreitung des Coronavirus setzt Aida alle Reisen bis Ende Mai aus. Gästen, deren Kreuzfahrt zwischen dem 8. März und dem 31. Mai hätte stattfinden sollen, erstattet die Reederei den gezahlten Reisepreis in Form eines Reiseguthabens.

Gegenwärtig habe die Bearbeitung der abgesagten Reisen für März, April und Mai Priorität. Dabei gehe es um „riesige Vorgangsgrößen”, heißt es aus Rostock.

Aida liege viel daran, den Gästen den Urlaub zu einem späteren Zeitpunkt zu ermöglichen. Als Dankeschön für das Vertrauen erhalten die Gäste einen Bonus in Höhe von zehn Prozent auf die bereits geleistete Zahlung.
Das Reiseguthaben kann bis Ende 2021 eingelöst werden. Die Kontaktdaten der zugehörigen Agentur sind auf dem Reiseguthaben vermerkt. Somit unterstütze Aida die Kundenbindung des Reisebüros, heißt es.

Die Gäste können das Guthaben mit dem Reisepreis verrechnen oder es für ein Bordguthaben sowie „My Aida“-Leistungen wie Ausflüge, kulinarische Angebote und Wellness-Anwendungen nutzen. Kunden, die ihr Guthaben inklusive des Bonus nicht in Anspruch nehmen möchten, erstattet Aida den Reisepreis in Höhe der bereits gezahlten Leistung.

Costa Kreuzfahrten

Costa: Umbuchung bis zwei Tage vor Abfahrt

Bis zum 30. Juni bietet Costa Kreuzfahrten für Einzelplatz-Neubuchungen sehr flexible Umbuchungsmöglichkeiten an. Bis 48 Stunden vor Abreise können alle Kreuzfahrten mit Reiseende bis November 2020 einmal kostenlos auf einen anderen Termin umgebucht werden –  unabhängig vom gebuchten Tarif. Die dann neugebuchte Kreuzfahrt muss innerhalb der nächsten zwölf Monate nach dem ursprünglich gebuchten Abreisedatum erfolgen.

Gleichzeitig hat Costa die Umbuchungsmöglichkeiten bereits bestehender FIT-Buchungen bis Juni verlängert. Alle Einzelplatzbuchungen mit Abreise bis Juni 2020 können bis 15. Mai 2020 einmalig kostenlos auf eine andere Costa-Kreuzfahrt mit Abfahrt bis Februar 2021 umgebucht werden.

Sofern der neue Reisepreis höher ist, wird die Differenz der neu gebuchten Kreuzfahrt berechnet. Kunden, die umbuchen, erhalten zusätzlich ein Bordguthaben von 100 Euro pro vollzahlendem Erwachsenen (gilt nicht für das dritte und vierte Bett einer Kabine).

Costa hat bis vorerst 30. April 2020 den Schiffsbetrieb ausgesetzt.

MSC Cruises

MSC: Zwangspause bis Ende Mai

Wegen der weltweiten Corona-Krise setzt MSC Cruises den Schiffsbetrieb nun bis zum 29. Mai aus. Erste Abfahrten seien nun für den 30. Mai geplant, teilt die Reederei mit.

Man arbeite unermüdlich mit den betroffenen Gästen und Reisebüros zusammen, um die Auswirkungen dieser notwendigen Entscheidung auf die geplanten Kreuzfahrten bis zum 29. Mai zu bearbeiten, so das Unternehmen.

Kunden erhielten eine Gutschrift über den vollen Betrag der stornierten Kreuzfahrt und zusätzlich ein „großzügiges Bordguthaben“. Die Gutschrift gilt für eine MSC-Kreuzfahrt bis Ende 2021.

Phoenix Reisen

Phoenix Kreuzfahrten und Flusskreuzfahrten

Aktuelle Information zum “Coronavirus” (Stand 14.04.2020 19:02 / Neueste Änderung: Hochseereisen)

Allgemeines

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen erreicht uns ein enormes Aufkommen an Telefonaten und E-Mails. Wir tun alles dafür, alle Anliegen zeitnah zu beantworten, bitten aber um Verständnis, dass es dennoch zu Wartezeiten kommt.

Bitte melden Sie sich momentan nicht bei uns, wenn Ihre Reise nach dem 15.06.2020 beginnt. Da wir nach wie vor ausschließlich mit gesicherten Informationen arbeiten wollen, kann für diese Reisen noch keine Aussage getroffen werden. Nach derzeitigem Stand werden diese Reisen wie geplant stattfinden.

Wir möchten in diesen Zeiten gezielt, schnell und verbindlich informieren. Daher bitten wir unsere betroffenen Gäste: Falls Sie Ihre Reisebestätigung/Rechnung bisher noch per Post auf Papier erhalten haben, liegt uns Ihre E-Mail Adresse nicht vor.

Bitte senden Sie uns dann eine E-Mail mit Buchungsnummer, Reisetermin, Name und Ihrer E-Mail Adresse an Info@PhoenixReisen.com. Danke!

Flussreisen:

Alle Flussreisen bis einschließlich 15.05.2020 wurden abgesagt. Alle betroffenen Gäste bzw. Reisebüros haben wir bereits informiert.

Gästen, die eine Flussreise mit Abreise bis einschließlich 15.06.2020 gebucht haben, bieten wir eine kostenfreie Umbuchung auf eine neu zu buchende Reise Ihrer Wahl aus allen unseren veröffentlichten Katalogen an.

Sie erhalten bei einer Umbuchung zusätzlich eine Reisepreisreduzierung i.H.v. 10% auf den Passagepreis der neuen Reise. Eine kostenfreie Stornierung ist nicht möglich.

Alle Flussreisen ab dem 16.05.2020 werden nach derzeitigem Stand wie geplant stattfinden.

TUI Cruises

TUI Cruises: 50 Euro für jede Mai-Umbuchung

TUI Cruises hat nun alle Abreisen bis zum 11. Mai abgesagt. Kunden, die bis Ende Mai umbuchen, erhalten zehn Prozent Ermäßigung auf die neue Kreuzfahrt inklusive An-und Abreisepaket. Reisebüros werden mit einem Incentive von 50 Euro für jede umgebuchte Kabine der abgesagten Mai-Reisen belohnt.

Weitere Informationen will das Unternehmen kommende Woche im Infonet veröffentlichen.

Für die Eventreisen „Jeckliner II“ und „The Kelly Family Cruise“ prüft TUI Cruises derzeit gerade gemeinsam mit den Künstlern alternative Termine, gebuchte Gäste werden nach der Entscheidung informiert und dann automatisch umgebucht. Alternativ können die Gäste auch auf eine andere Reise umbuchen und erhalten 10% Ermäßigung.

Alle Gäste auf einer Kreuzfahrt mit Reisebeginn bis 30. Juni 2020 können diese ab sofort bis spätestens 5 Tage vor Reisebeginn kostenfrei umbuchen.